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Inteligencia artificial en YiQi ERP

Analizar los datos para poder predecir es todo un desafío. Primero hay que entender el negocio (nadie lo va a hacer por nosotros), trabajar con datos y llevarlos a procesos de ML o de IA si se prefiere (ML – Machine learning, IA: Inteligencia Artificial).

El equipo de YiQi ERP está implementando un proyecto de data – machine learning – inteligencia artificial con la finalidad de poder predecir y recomendar acciones de ventas a nuestros clientes.

Por un lado trabajamos en lo que llamamos Conducta de compra, un análisis de clientes y ventas, con la mirada puesta en familias de productos, canales de venta, vendedores, marcas, ticket promedio, etc.

Estos datos resultantes van a ser procesados de diferentes formas para poder brindar hallazgos (insights), recomendaciones y predicciones utilizando herramientas de Machine Learning e Inteligencia artificial.

¿Dónde lo vamos a poder utilizar? Inicialmente relacionado a las ventas y el stock.

Podríamos inferir una baja en la conducta de un cliente (compra menos), una acumulación de stock (un producto no se vende y continuamos comprándolo y almacenándolo), ofertas recomendadas, acciones respecto de vendedores (un vendedor puede tener tendencia a vender mejor una marca específica), recomendaciones de diversificación de la oferta, etc.

¿Te interesa el tema? Escribinos.

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Más distancia: más estrategia

La sincronización y la automatización permite poner la vista en nuevas mejoras. Vendemos, se sincroniza el stock, se factura, se cobra automáticamente, y todo queda listo para enviar o entregar, con los asientos contables realizados.

Esto reduce las operaciones manuales y promueve los controles de niveles operativos. Nos permite entender mejor desde un punto más alto la operación diaria. Controlo, sí, pero con smarties en mi panel, con indicadores, con alarmas. Y eso nos libera a los que operamos (en todos los niveles) para invertir parte del tiempo en desarrollar ideas de un nivel más alto: mejores indicadores, nuevos desarrollos, encontrar nuevos datos y patrones, números en relación a otros, etc.

El stock no sincronizado o la facturación manual desdibujan esa idea que teníamos de mejora, nos distrae.

Al automatizar y sincronizar depósitos y canales de ventas disminuye el tiempo invertido en operaciones simples, y nos libera para ver en perspectiva.

Esas mejoras se hacen con un equipo a nuestro lado, una escucha activa mirando las operaciones, entendiendo lo que se necesita, reflexionando juntos sobre las innovaciones que tenemos en mente, construyendo una relación sólida y a largo plazo.
La distancia, la operación sincronizada, la mejora y la innovación se potencian para desarrollar nuevos y mejores escenarios. Se trata de buscar algo de distancia y mantener esos procesos sincronizados. Más distancia, más estrategia.

Agenda de encuentros personalizados

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Panel económico y financiero

En YiQi ERP podemos armar un dashboard (o panel) que nos pueda mostrar cómo estamos económicamente y financieramente en períodos de tiempos determinados.

Para esto hay una herramienta que permite armar el panel con los datos que necesitamos tener a mano: las smarties (si no las conocés podés ver de qué se trata en esta capacitación). Con las smarties es posible armar nuestro dashboard o panel de inicio. La lógica es: voy a donde quiero obtener los datos (reporte de ventas, compras, recibos, etc.), configuro la smartie, la guardo con un nombre y la agrego con un click al panel de inicio.

¿Qué podemos agregar al dashboard? Todo aquello para lo cual tengamos permisos y nos interese agregar : gráficos e indicadores de ventas, compras, ingresos, egresos, stock, logística, etc. Un punto habitual en nuestros negocios es el control de los aspectos económicos y financieros.

Recordemos: el análisis económico nos va a mostrar la rentabilidad de nuestra empresa, lo que comúnmente resulta de restar ventas y gastos (todo lo que vendí y todo lo que compré en un período de tiempo determinado). Para más especificaciones podemos ver conceptos de Profit and loss (P&L statement). En cambio en análisis financiero nos permite entender nuestra liquidez, es decir cuánto ingresa y cuánto egresa en un período de tiempo. El análisis del Cashflow nos puede ayudar para esa vista.

Panel de YiQi ERP con ventas, gastos, ingresos y egresos del mes en curso

Armando smarties podemos, por ejemplo, ver cuánto llevamos facturado en el mes (ventas) y compararlo con cuando compramos (gastos). También podemos ver los cobros del mes (ingresos) y los pagos (egresos) para entender nuestra posición financiera generada en este mes.

Así entonces, podemos pensar en definir u obtener incluso nuestros KPIs (key performance indicators, indicadores claves de performance) en YiQi ERP.


Si te interesa saber más es posible reservar una reunión con nosotros acá: click.

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KPIs: medir para mapear

Ya lo sabemos: hay que medir.

Pero se nos plantean algunas preguntas que involucran el qué, cómo, quién, cuándo, por qué. Las respuestas dependen mucho de la orientación que tenga nuestra gestión, pero sabemos que la balanza que enfrentamos -en términos de tiempos disponibles- es siempre Hacer vs. Medir.

Una vista del mes en curso de nuestro negocio, mostrando el aspecto económico mediante Facturación y Compras, o el financiero viendo Cobros y Pagos.

Comercialmente, si hacemos venta consultiva trabajando sobre el tradicional funnel (embudo), necesitamos conocer la Tasa de conversión (cuántos de esos leads / prospectos que iniciaron el proceso se convierten en clientes nuestros). Pero no es el único indicador clave (o KPI, por el nombre en inglés Key Performance Indicator): también podemos medir cuánto nos cuesta cada lead que se vuelve cliente, o el tiempo que tardamos en recorrer el funnel completo (ciclo de vida de la conversión del lead), etc.

Gerenciando KPIs desde bien arriba podemos encontrarnos con este tipo de dashboards o paneles en YiQi (ver imagen).

En ventas también podemos ver mediante el Reporte de ventas y las Smarties de YiQi (si te interesa hay una capacitación en nuestro canal de YouTube), las conductas de nuestros clientes: frecuencia de compra, ranking de productos, ranking por familias de productos o servicios, ventas por canal de ventas (para ver por ej. el online vs. local físico, o Mercado Libre vs. mi web), etc.

Stocks: ingresos por compras, reservas por Pedidos realizados, egresos, cantidad de Pedidos entregados por día, stocks mínimos, CRM del stock completo (Costo de reposición de mercadería) y otros.

Los KPIs están para ver el negocio. La recomendación que nos llega es mantenerlo simple, con pocos indicadores que nos permitan tener la vista detallada siempre con algo de perspectiva.

YiQi ERP nos permite tener estos KPIs a la vista y así sí, entonces, poder medir para mapear nuestro negocio hacia adelante mirando atentamente aquello que detectamos hoy.

(Si te interesa tomar una capacitación sobre KPIs en YiQi, podés inscribirte acá).

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Pensando verde

principal_134En YiQi estamos implementado ISO 9001 y 14001.
Claro, estamos usando YiQi para hacerlo…

Objetivos, Metas, Indicadores

Para trabajar sobre los objetivos, pensamos estratégicamente; para las metas, definimos a corto plazo las tácticas a seguir.

La forma de medir cómo vamos con nuestras tácticas aplicadas a las metas, es poner un ojo en los indicadores (algunos, KPIs) que nos mostrarán cómo van las últimas mediciones.

¿Estás pensando en implementar YiQi en tu empresa? Contactanos y enterate sobre como podemos ayudarte.