¿Qué significa centralizar las ventas hoy?

¿Qué es la centralización o integración de canales de venta? ¿Qué mejoramos centralizando? ¿Cuáles son las operaciones que puedo o debo incluir?

La centralización de los canales de venta genera varias ventajas a simple vista: tengo una sola operación, no una por canal; puedo automatizar procesos manuales (facturación, recibos, remitos, lógicas de depósitos); es posible actualizar precios para evitar ventas debajo del costo, etc. Pero ¿qué es centralizar?

El foco quizás deba estar en los cuello de botella y de alto riesgo (pueden coincidir o no). Centralizar sería entonces buscar una solución para estos puntos críticos de los canales de venta.

Desde este punto de vista es posible entonces que mi empresa tenga en la facturación un bloqueo para el crecimiento (si cada venta la tengo que facturar manualmente en AFIP, es difícil crecer); o tenga demoras en las entregas de las ventas (la logística como alto riesgo de pérdida de clientes, o problemas de reputación en marketplaces); o bien esté utilizando mucha mano de obra para sostener la operatoria de los canales (mi empresa busca diversificar canales, pero tiene un alto costo operativo).

En el ecosistema de herramientas YiQi ERP es un gran aliado porque permite incluso integrar procesos que quizás estén maduros en otros sistemas (por ej. uso un CRM que no es el módulo de YiQi ERP, o utilizo herramientas de envío de mails, o bien tengo formularios web para contactos, etc.). Integrar estos procesos es fundamental cuando pensamos en ventas en múltiples carritos y marketplaces.

Entones: riesgos controlados, operaciones más eficientes (publicaciones y stock) y políticas de precios con un ojo puesto en el costo.
YiQi ERP nos ayuda a centralizar y automatizar procesos para subir y fijar los niveles de eficiencia generales de la empresa, con la mirada puesta en nuestros clientes.
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YiQi ERP y ANYMARKET: un cliente en múltiples canales

De lo físico a lo digital; de las operaciones difíciles de maniobrar al control que permite la perspectiva.
En esto pensamos los que trabajamos en procesos relacionados con las integraciones de canales de venta y de comunicación: entendemos que esa mudanza cultural y generacional puede ser algo difícil, que en muchos casos ya sucede, y que lo manual dispersa la energía y la gestión se vuelve lenta y errática.

Los procesos de los negocios van mutando, las plataformas que elegimos para nuestras ventas también. En ANYMARKET encontramos una variedad muy interesante de plataformas y, como parte del desarrollo de YiQi ERP, trabajamos en ajustar los procesos de la interface entre ambos sistemas. La omnicanalidad es un desafío ya conocido pero totalmente vigente en muchas organizaciones, y este acercamiento entre nuestras empresas nos permite proyectarnos y abrir nuevas oportunidades.

Lo complejo de manejar varios canales de venta se simplifica en YiQi ERP centralizando o diseñando reglas de stock, unificando y gestionando cambios masivos de precios e impactando de manera directa en nuestras publicaciones. Y este trabajo se apuntala con enfoques que observan múltiples plataformas.

Más canales de venta no siempre implica una complejidad alta y gestión deficiente. Con mejores herramientas esa forma de ver se puede convertir: más canales, más simpleza, más control.